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ひとりごと

2011.12.14

美容サロンで培ったもの~お客さま大好き編~

こんにちは、大阪の冷凍輸送専門運送会社、京豊運輸の西浦です。
今日の天気予報は曇り空のハズが とっても良いお天気♪
私は今年の3月末まで 美容サロンのオーナーをしていました。

 

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そこで培ったものは本当に大きいものだったんだ・・・と 痛感している毎日です。

 

美容サロンをしていた時も技術の先生がおりましたし

経営・運営面でも師事する先生がおりました。

 

そして何よりも一番の先生がお客さまでした。

私のサロンは サービスもまだまだ出来ていなかった事が沢山でしたが、

美容業界のお客さまへのサービスや心構えって 本当にサービス業の極みではないか?と思います。

お客さまの体に直接触れるので 安心感を与えれる事が必須です。

嫌悪感や不信感を感じられていては成り立たない仕事です。

 
「全てはお客さまの為に」
この言葉がピッタリな業界だったと思います。
また 私自身もお客さまの事が大好きでした。

大好きだったから

「もっと喜んで欲しい」

そう思うんです。

 

恋愛と同じですよね。

大好きな人に喜んでもらいたいからがんばる。

 

とっても些細なことですが

例えばサロンで流す音楽一つをとってみても

「どんな音楽だったら心地よいだろう?

どんな曲だとゆっくり眠れるかな?

耳障りな音の楽器が入っていないかな?

音量は大丈夫かな?」
お客さまは目を閉じてらっしゃるので 聞こえる音は目を開けている時よりも大きく感じる為、

物を動かすにしても 行動一つとっても 静かに動く事を常に心がけていました。

 

お客さまにストレスを与えない
重要に考えてきたことの一つです。
美容サロンのとき

私は心からお客さまが大好きでした。

大好きなお客さまと大好きな仕事。

大好きな仕事だったからお客さまの事も大好きだったのか

大好きなお客さまがいらっしゃったからこそ

仕事が大好きになれたのかは分かりませんが
とにかく どちらも大好きなのです。

 
今のこの運送の仕事でも

もっともっと運送の仕事が大好きになって

もっともっとお客さまの事を大好きになって

お客さまの力になりたい!!!
「どうしたら?」
そればっかり考える毎日がまた始まっています♪

 

 

 

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